{"id":4676,"date":"2022-11-30T18:11:50","date_gmt":"2022-11-30T17:11:50","guid":{"rendered":"https:\/\/blog2.botnation.ai\/?p=4676"},"modified":"2025-12-26T14:23:40","modified_gmt":"2025-12-26T13:23:40","slug":"monday-crm","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog2.botnation.ai\/fr\/monday-crm\/","title":{"rendered":"Le meilleur chatbot \u00e0 utiliser avec Monday CRM"},"content":{"rendered":"\n<p>La gestion de la relation client est un point important pour la croissance d\u2019une entreprise. Ayant compris cela, les professionnels de la vente et du marketing se tournent vers les meilleurs outils, dont&nbsp;les logiciels CRM. En parlant d\u2019outil, le CRM Monday ne se pr\u00e9sente plus et reste incontournable sur le march\u00e9 et fait l\u2019unanimit\u00e9 aupr\u00e8s des&nbsp;entreprises pour la gestion de la relation client et l\u2019am\u00e9lioration des ventes. Toutefois, il ne se suffit pas vraiment \u00e0 lui-m\u00eame, malgr\u00e9 toutes ses fonctionnalit\u00e9s. <a href=\"https:\/\/botnation.ai\/fr\/\">L\u2019int\u00e9gration d\u2019un chatbot<\/a> permet par exemple d\u2019automatiser la conversation avec les prospects et les clients.&nbsp;On vous d\u00e9voile&nbsp;le <a href=\"https:\/\/blog2.botnation.ai\/fr\/meilleur-chatbot\/\">meilleur chatbot<\/a> \u00e0 utiliser avec le <strong>CRM Monday<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n\n\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_82_2 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-transparent ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Sommaire<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"Toggle Table of Content\"><span class=\"ez-toc-js-icon-con\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/span><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 eztoc-toggle-hide-by-default' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/blog2.botnation.ai\/fr\/monday-crm\/#Monday_CRM_un_logiciel_CRM_incontournable\" >Monday CRM&nbsp;: un logiciel CRM incontournable<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/blog2.botnation.ai\/fr\/monday-crm\/#Pourquoi_adapter_un_chatbot_au_CRM_Monday%E2%80%89\" >Pourquoi adapter un chatbot au CRM Monday\u2009?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/blog2.botnation.ai\/fr\/monday-crm\/#Utiliser_un_chatbot_Botnation_avec_le_CRM_Monday\" >Utiliser un chatbot Botnation avec le CRM Monday<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/blog2.botnation.ai\/fr\/monday-crm\/#Prise_en_main_facile\" >Prise en main facile<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/blog2.botnation.ai\/fr\/monday-crm\/#Des_plugins_adaptes_a_tous_les_outils\" >Des plugins adapt\u00e9s \u00e0 tous les outils<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/blog2.botnation.ai\/fr\/monday-crm\/#Lautomatisation_des_reponses\" >L\u2019automatisation des r\u00e9ponses<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/blog2.botnation.ai\/fr\/monday-crm\/#Traitement_des_donnees\" >Traitement des donn\u00e9es<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/blog2.botnation.ai\/fr\/monday-crm\/#Comment_utiliser_un_chatbot_Botnation_avec_le_logiciel_CRM_Monday%E2%80%89\" >Comment utiliser un chatbot Botnation avec le logiciel CRM\u00a0Monday\u2009?\u00a0<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Monday_CRM_un_logiciel_CRM_incontournable\"><\/span>Monday CRM&nbsp;: un logiciel CRM incontournable<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Avant d\u2019en venir \u00e0 l\u2019int\u00e9r\u00eat du compl\u00e9ment d\u2019un chatbot au Monday CRM,&nbsp;on&nbsp;\u00e9voquera bri\u00e8vement les fonctionnalit\u00e9s&nbsp;de ce logiciel. Il s\u2019agit d\u2019un&nbsp;<a href=\"https:\/\/blog2.botnation.ai\/fr\/logiciel-crm\/\">logiciel crm<\/a> tr\u00e8s intuitif, facile \u00e0 prendre en main et \u00e0 personnaliser.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Gr\u00e2ce \u00e0 une&nbsp;grande souplesse, ce <a href=\"https:\/\/blog2.botnation.ai\/fr\/crm-pour-pme\/\">logiciel CRM<\/a> aide les \u00e9quipes d\u2019une entreprise \u00e0 am\u00e9liorer leur productivit\u00e9. Il s\u2019agit&nbsp;donc&nbsp;d\u2019un r\u00e9el outil de gestion d\u2019\u00e9quipe et de collaboration. Se pr\u00e9sentant sous forme de tableur avec plusieurs tableaux, il permet la structuration des donn\u00e9es et optimise la gestion du processus d\u2019acquisition et des ventes.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>On y retrouve notamment le tableau d\u2019acquisition, le tableau client, et le tableau prospect.&nbsp;\u00c0 ceux-ci, s\u2019ajoutent les tableaux de processus des ventes, de gestion des t\u00e2ches d\u2019\u00e9quipes, de la planification, etc. Vous n\u2019aurez qu\u2019\u00e0 personnaliser l\u2019outil et&nbsp;\u00e0&nbsp;ajouter&nbsp;des informations.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c0 travers des colonnes et groupes, la segmentation des contacts se fait assez facilement. Il n\u2019y a pas vraiment de limites \u00e0 ce niveau et cela facilite d\u2019ailleurs les automatisations \u00e0 faire plus tard.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>En r\u00e9alit\u00e9, ces tableaux permettent aux \u00e9quipes charg\u00e9es des activit\u00e9s commerciales d\u2019avoir une vue en temps r\u00e9el de l\u2019\u00e9volution et d\u2019automatiser certaines t\u00e2ches r\u00e9p\u00e9titives. La collaboration en \u00e9quipe est donc plus facile&nbsp;\u00e0 partir du tableau de bord.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Pourquoi_adapter_un_chatbot_au_CRM_Monday%E2%80%89\"><\/span>Pourquoi adapter un chatbot au CRM Monday\u2009?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Associer un chatbot au logiciel CRM Monday ne fera que d\u00e9cupler et accro\u00eetre la productivit\u00e9 de votre entreprise. En r\u00e9alit\u00e9, les automatisations au niveau de la conversation constituent une excellente id\u00e9e pour am\u00e9liorer la proximit\u00e9 avec les prospects ou&nbsp;clients.&nbsp;Vous arriverez \u00e0 d\u00e9velopper une relation de confiance&nbsp;avec ceux-ci.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Le temps n\u2019est donc plus un frein. Disponible 24&nbsp;h\/24 et 7&nbsp;j\/7, le&nbsp;chat bot permet \u00e0 une entreprise de se d\u00e9marquer et d\u2019\u00eatre pr\u00e9sente pour ses clients et prospects. N\u2019oubliez pas que les clients sont impatients et sont press\u00e9s d\u2019avoir une solution \u00e0 leur probl\u00e8me.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Avec ces fonctionnalit\u00e9s, l\u2019intervention d\u2019un humain n\u2019est n\u00e9cessaire que dans une minorit\u00e9 de cas. Celui-ci peut donc se concentrer sur des t\u00e2ches plus importantes. De plus, avec l\u2019intelligence artificielle, les possibilit\u00e9s de personnalisation du chatbot sont diverses et la langue n\u2019est pas une barri\u00e8re au d\u00e9veloppement de vos activit\u00e9s commerciales. C\u2019est un bon moyen pour toucher d\u2019autres march\u00e9s tout en proposant un service apr\u00e8s-vente irr\u00e9prochable.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"510\" height=\"340\" src=\"https:\/\/blog2.botnation.ai\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/acer-791027__340.jpg\" alt=\"monday crm\" class=\"wp-image-4677\" style=\"width:800px;height:450px\" srcset=\"https:\/\/blog2.botnation.ai\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/acer-791027__340.jpg 510w, https:\/\/blog2.botnation.ai\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/acer-791027__340-300x200.jpg 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 510px) 100vw, 510px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Utiliser_un_chatbot_Botnation_avec_le_CRM_Monday\"><\/span>Utiliser un chatbot Botnation avec le CRM Monday<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Le CRM Monday est facile \u00e0 prendre en main et vous ne devez en aucun cas choisir un chatbot qui vous complique la vie. Le chatbot Botnation intuitif et ergonomique est sans aucun doute l\u2019outil compl\u00e9mentaire qu\u2019il vous faut. Il s\u2019adapte aux diff\u00e9rentes fonctionnalit\u00e9s de votre logiciel de gestion client.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Prise_en_main_facile\"><\/span>Prise en main facile<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Le chatbot Botnation AI est ce qu\u2019il y a de mieux pour&nbsp;optimiser votre strat\u00e9gie&nbsp;marketing et am\u00e9liorer la gestion de la base de donn\u00e9es des clients. En r\u00e9alit\u00e9, il ne s\u2019agit pas d\u2019un chatbot classique, mais d\u2019un outil avanc\u00e9&nbsp;reposant sur&nbsp;l\u2019intelligence artificielle.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>L\u2019avantage est que vous pourrez configurer en quelques \u00e9tapes seulement le chatbot de&nbsp;Botnation sans&nbsp;coder. Sa performance avec le CRM Monday sera remarquable.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Des_plugins_adaptes_a_tous_les_outils\"><\/span>Des plugins adapt\u00e9s \u00e0 tous les outils<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Les fonctionnalit\u00e9s du chatbot Botnation sont tr\u00e8s \u00e9tendues. Il se connecte \u00e0 plusieurs plateformes et vous n\u2019aurez pas de mal \u00e0 g\u00e9rer la conversation. Peu importe le canal choisi par l\u2019utilisateur, il aura des r\u00e9ponses \u00e0 ses diff\u00e9rentes interrogations. L\u2019outil ne se limite pas donc \u00e0 WhatsApp et \u00e0 Messenger.<\/p>\n\n\n\n<p>Vous pourrez&nbsp;donc&nbsp;faire la connexion avec Gmail et d\u2019autres solutions de routage comme Mailchimp et SendinBlue.&nbsp;Il y a des plugins \u00e0 installer sur votre site web con\u00e7u ou votre blog fonctionnant avec un CMS. Les ventes sont donc boucl\u00e9es en un temps record et votre \u00e9quipe s\u2019occupe mieux des t\u00e2ches et projets&nbsp;concernant les clients.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Lautomatisation_des_reponses\"><\/span>L\u2019automatisation des r\u00e9ponses<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>L\u2019automatisation des r\u00e9ponses est l\u2019une des fonctionnalit\u00e9s basiques des&nbsp;chatbots, mais celle du chatbot Botnation est encore plus particuli\u00e8re.&nbsp;Disponible&nbsp;\u00e0 plein temps, il propose des r\u00e9ponses tr\u00e8s pr\u00e9cises aux utilisateurs. Vous avez donc plus de facilit\u00e9 \u00e0 retenir les prospects&nbsp;pendant une conversion et am\u00e9liorer au fil du temps vos strat\u00e9gies marketing.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Au-del\u00e0 de la version basique et gratuite, vous pourrez faire d\u00e9velopper un chatbot qui s\u2019adapte bien \u00e0 votre usage du CRM Monday et \u00e0 vos exigences et besoins.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Traitement_des_donnees\"><\/span>Traitement des donn\u00e9es<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Les avantages en termes de traitement de donn\u00e9es sont aussi l\u00e9gion. Le chatbot g\u00e9n\u00e8re lui-m\u00eame des donn\u00e9es sur la base des informations des clients. Il est m\u00eame adapt\u00e9 pour faire des sondages. De plus, le traitement des donn\u00e9es&nbsp;relatives aux contacts est optimal, car elles peuvent \u00eatre export\u00e9es vers le CRM Monday. Vous pourrez donc faire des analyses sp\u00e9cifiques et prendre des d\u00e9cisions en un temps record.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Comment_utiliser_un_chatbot_Botnation_avec_le_logiciel_CRM_Monday%E2%80%89\"><\/span>Comment utiliser un chatbot Botnation avec le logiciel CRM\u00a0Monday\u2009?\u00a0<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Pour la compl\u00e9mentarit\u00e9 entre le chatbot Botnation et le CRM Monday, il faut faire une connexion.&nbsp;\u00c0 cet effet, le chatbot Botnation int\u00e8gre entre autres le logiciel Zapier. La connexion entre les outils est effective gr\u00e2ce \u00e0 l\u2019activation de la fonction Webhook.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Gr\u00e2ce \u00e0 cette connexion, les donn\u00e9es des contacts sont directement transf\u00e9r\u00e9es du chatbot vers des tableaux de votre CRM Monday. Par exemple, un nouveau message va induire une mise \u00e0 jour au niveau du tableau dans votre CRM. Vous faites alors des tris et mettez des rappels pour ne manquer aucun rendez-vous ou actions.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Par ailleurs, vous pourrez exporter certaines donn\u00e9es depuis votre CRM et d\u2019autres outils de gestion client vers le chatbot. Ce lien servira par exemple \u00e0 adapter votre fiche produit aux informations fournies par les clients ou prospects. Comprenez donc qu\u2019avec ces fonctionnalit\u00e9s, le champ des possibilit\u00e9s est immense.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>En somme, une bonne relation client est indispensable dans la gestion marketing et le processus des ventes d\u2019une entreprise. Il est donc <a href=\"https:\/\/blog2.botnation.ai\/fr\/chatbot-assurance\/\">indispensable d\u2019adapter un chatbot<\/a> performant \u00e0 votre <strong>CRM Monday<\/strong>. Gr\u00e2ce aux automatisations, vous facilitez le passage de l\u2019\u00e9tat de prospects \u00e0&nbsp;celui de&nbsp;clients et utilisateurs. Vous \u00eates au moins plus serein quant au fait que vos prospects et utilisateurs se tournent vers des concurrents.<\/p>\n\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La gestion de la relation client est un point important pour la croissance d\u2019une entreprise. 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